タブレットでキャリア決済が使えない7つの理由と解決方法

キャリア決済といえば、ドコモ、au、ソフトバンクの通信回線を経由して支払いをおこなうキャッシュレス決済の一種ですよね？

買い物で使った代金、ゲームなどで課金した代金を携帯電話料金と合算して支払うことのできる便利な決済方法です。

携帯電話を契約した際に設定したアカウント、パスワードがあればいつでも簡単に利用できるため、年々需要が高まっているんですよ。

しかもキャリア決済はタブレットからでも利用できるんです。

「キャリア決済＝携帯電話」というイメージを持っている人が多いですが、それは間違い。

タブレットであっても問題なくキャリア決済を利用できます。

とはいえ携帯電話と違い、タブレットからキャリア決済を利用する場合、予期せぬトラブルが発生してしまうことも事実。

そこで今回の記事では、「タブレットでキャリア決済が使えない7つの理由と解決方法」を紹介していきます。

タブレットからキャリア決済が使えないとお困りの人は、ぜひこちらの記事を参考に問題を解決してください。

タブレットでキャリア決済が使えない基本的な3つの理由と解決方法

まず、タブレットでキャリア決済が使えない基本的な3つの理由を紹介します。

それでは各理由ごとに詳しく見ていきましょう。

モバイル回線を契約していない

キャリア決済はモバイル回線を契約していないと使うことができません。

よくあるパターンとして挙げられるのが、「タブレットの本体は携帯電話会社で購入したけど接続回線は自宅の光回線を使っている」ですね。

この場合、あくまで本体を携帯電話会社で購入しただけなので、キャリア決済を使うことはできません。

なぜなら接続回線が光回線だから。

光回線とモバイル回線はまったくの別物。

タブレットの本体を携帯電話会社で購入したとしても、接続回線がモバイル回線でなければ携帯電話会社の提供するサービスは受けることができないと覚えておきましょう。

解決方法：モバイル回線を契約する

解決方法はモバイル回線を契約するの一択。

といっても高いプランを契約する必要はありません。

プランの高い・安いに関係なく、モバイル回線を契約すればキャリア決済を使えます。

そのためメインの接続回線を光回線とし、決済時のサブ接続回線をモバイル回線とするのがもっともベストな利用方法だといえるでしょう。

キャリア決済の限度額をすべて使っている

みなさんのキャリア決済の限度額は、契約状況、契約年数によってそれぞれ異なります。

キャリア決済の限度額は「最大100,000円／月」ですが、すべての人が最大限度額まで使えるわけではないことを覚えておいてください。

その上で、ご自身に設定されているキャリア決済の限度額を上限まで利用している点も、キャリア決済が使えない理由の一つとして挙げられます。

料金管理を疎かにしている人に多いトラブルですね。

料金管理をしっかりおこなわなければ、知らない間にキャリア決済を限度額いっぱいまで使っていたなんてこともよくある話。

キャリア決済は便利な決済方法であることは事実です。

とはいえ、最低限の料金管理くらいはしっかりおこないたいところですね。

解決方法：キャリア決済の料金管理を徹底する

解決方法ですが、やはり料金管理をしっかりおこなうの一言に尽きます。

もちろんご自身のキャリア決済の限度額を把握しておくことも解決方法として挙げられますが、キャリア決済を「いつ・どこで・何の支払いに使ったのか？」という点は、最低限把握しておくべき必須事項。

キャリア決済の利用明細は、各携帯電話会社のホームページからWEB明細として確認できますので、定期的に確認することをオススメします。

毎月の月額料金を滞納している

モバイル回線の月額料金を滞納している場合、キャリア決済を利用することはできません。

また滞納を繰り返していると、今現在のキャリア決済の限度額が強制的に引き下げられてしまうケースもあります。

しまった・・・うっかり支払いを忘れてた・・・

口座の残高不足で引き落としされてなかった・・・

このようなハプニングが起こる可能性も十分考えられますが、それはあくまで個人的な理由であり、滞納が許されるわけではありません。

いかなる理由であっても支払うべき月額料金を滞納すればキャリア決済は使えなくなるので注意してください。

解決方法：滞納している料金を速やかに支払う

解決方法ですが、大前提として毎月の月額料金は滞納しないこと。

ですが、もし仮に今現在月額料金を滞納しているなら、1日でも早く滞納分の料金を支払ってください。

モバイル回線の月額料金を滞納し続けると、キャリア決済が利用できなくなる他に、以下のようなリスクも伴います。

月額料金を滞納するということは、私たちの生活にこれだけ悪影響を及ぼすので充分注意しましょう。

応用編！タブレットでキャリア決済が使えない4つの理由と解決方法

先ほどの項目では、「タブレットでキャリア決済が使えない基本的な3つの理由と解決方法」について紹介してきました。

では次に、そこからさらに深掘りした「応用編！タブレットでキャリア決済が使えない4つの理由と解決方法」を紹介していきます。

応用編なので少し難しくなりますが、下記解説をご覧いただければきっと解決できるはずです。

それでは各項目ごとに詳しく見ていきましょう。

接続回線にWi-Fiを使っている

Wi-Fi回線を使用しているタブレットからキャリア決済を使うことはできません。

なぜならWi-Fi回線に接続されている状態だと、決済に使用するID、パスワードが不正に抜き取られる可能性があるからです。

近年、偽サイトに誘導して個人情報を抜き取ろうとするフィッシング詐欺が目立ちます。

その対処法として各携帯電話会社もさまざまな対策を講じているんですよ。

解決方法：接続回線をモバイル回線に切り替える

解決方法ですが、キャリア決済を使う前にWi-Fi接続をOFFにし、モバイル回線に切り替えること。

この理由からタブレットであってもキャリア決済を使うならモバイル回線の契約が必須なんですよね。

よくあるパターンが回線の切り替え忘れ。

各回線を状況によって使い分けることが必要なため面倒に感じるかもしれませんが、セキュリティの関係上仕方ないことなので、この点は割り切るしかありません。

モバイル回線を契約してるのに何故かキャリア決済が使えない・・・

この場合、接続回線がモバイル回線になっているか確認しましょう。

ペアレンタルコントロール（保護者による使用制限）

ペアレンタルコントロールとは、未成年者に悪影響を及ぼすコンテンツにアクセスできないよう、保護者が設定できる視聴年齢制限のことです。

他にも未成年者がアプリで課金する際、保護者のメールアドレスに通知が届くよう設定したり、決済時に保護者の設定するパスワード入力を必須事項にするなど、さまざまなシーンで安心できる仕組みが用意されています。

このペアレンタルコントロールの影響により、キャリア決済そのものが使えないこともあるので注意してください。

解決方法：ペアレンタルコントロール（保護者による使用制限）を解除する

解決方法はペアレンタルコントロールを解除するしかありません。

ですが設定されたペアレンタルコントロールを解除するには、両親に「なぜペアレンタルコントロールを解除したいのか？」その理由をしっかり説明し、納得してもらう必要があります。

とはいえペアレンタルコントロールは未成年者がネットを安全に楽しむための設定です。

少し厳しい言い方になりますが、ペアレンタルコントロールが設定されている場合、すべての責任を自分自身で取れるようになるまでは解除しない方がいいでしょう。

支払い方法が携帯電話に設定されていない（iPad）

こちらはiPadユーザー限定となりますが、何かしらのサービスで課金する場合、支払い方法にキャリア決済を使おうとしても、優先する支払い方法に携帯電話が設定されていなければキャリア決済を使えません。

iPadから支払いをおこなう場合、優先する支払い方法をあらかじめ指定しておく必要があるんです。

iPadを使いはじめて間もない初心者に多く見られるトラブルですね。

解決方法は以下を参考にしてください。

解決方法：デフォルトの支払い方法を携帯電話に設定する

解決方法はデフォルトの支払い方法を携帯電話に設定するの一択です。

一度設定すれば次回から自動的にキャリア決済で支払うことができるので、多少手間がかかるにしても設定しておいた方がいいでしょう。

設定方法は以下の3ステップで完結します。

また「認証コード」を受け取るための「電話番号」も指定してください。

すべての設定が終わったら画面上部の「完了」をタップし、設定画面を閉じます。

2分程度あれば簡単に設定できるので、まだ設定していない人はこの機会に設定作業を終わらせましょう。

古いOSからアクセスしている（Android）

こちらはAndroidユーザーに多く見られるトラブルなのですが、古いOSからアクセスしているとキャリア決済が使えないケースがあります。

サポートが終了したOS、ブラウザのバージョンなど、環境面に左右されることもあるのだと覚えておいてください。

特にGoogle Playストア関連の不具合は要注意です。

解決方法：最新のOSにアップグレードする

解決方法としては、最新のOSやブラウザへアップグレードするか、新しい端末に機種変更するしかありません。

あまりにも古い端末を使っている人は、最新のOSやブラウザにアップグレードすることは難しいため、新しい端末に機種変更することも視野に入れておきましょう。

ちなみにGoogle Playストアでキャリア決済を使う場合の利用手順は以下の通りです。

その他の対処法一覧

ここまでご覧いただけたのなら、タブレットでキャリア決済が使えない理由と解決方法を基本編、応用編含め計7パターン把握できましたよね？

ですが、実はこの7パターン以外にも簡単におこなえる対処法があるんです。

そこでここからは、おまけ項目として「タブレットでキャリア決済が使えないときに試したいその他3つの対処法」を紹介します。

あくまでおまけ項目なので気になる人は以下よりご確認ください。

端末を一度再起動する

タブレット端末を一度再起動することで解決する場合もあります。

意外と盲点になっている端末の再起動。

パソコンと同じでタブレットもずっと付けっぱなしにしていればストレス（負荷）がかかるんです。

読み込みや接続が遅くなったり、決済時に画面が切り替わらずエラーが発生したりなど。

そんなときは端末を再起動してみてください。

端末を一度リフレッシュすることで動作が正常に戻る可能性も十分考えられます。

キャッシュをクリアする

キャッシュクリアとは、ウェブサイトを訪問した際に一時的に保存されるデータ、閲覧情報を削除することです。

古いデータが蓄積されている状態だと、表示される情報に不具合が生じてしまい、キャリア決済が上手くできないケースも考えられるんですよね。

キャッシュクリアの手順は各ブラウザによって異なるため、こちらのサイト「 キャッシュクリアの方法をブラウザごとに解説」を参考にしてみてください。

サポートセンターに問い合わせる

これまで紹介してきた方法を試しても解決しない場合、各携帯電話会社のサポートセンターに問い合わせてください。

何か特別な理由がある場合や技術的な問題の可能性も考えられます。

問い合わせに関しては各携帯電話会社のホームページからメール、チャットで質問できるため、困ったときはぜひ活用しましょう。

まとめ

如何でしたでしょうか？

今回の記事では以下の点を重点的に解説してきました。

また、その他の対処法についても3つ紹介しました。

ここまでご覧いただけたのなら、タブレットでキャリア決済が使えない問題は解決できるかと思います。

キャリア決済が使えない状況が意外と多いことに驚きますが、解決方法を事前に把握しておけば慌てる必要なんてありません。

今現在、タブレットからキャリア決済が使えなくて困っている人は、ぜひこちらの記事を参考に問題を解決してください。