Appleギフトカード使用済み・無効エラーの対処法について

Appleギフトカードをアカウントにチャージする際、「使用済み」や「ギフトカード番号が無効です」とエラーが表示されてしまうことはありませんか？

「えっ？購入したばかりのコードなのに使用済みエラー？なんで？」

どれだけ注意していてもエラーが表示されない保証はありません。

だからこそどんなトラブルにも対応できるよう事前に知識を身につけておく必要があるんです。

そこで今回の記事では、Appleギフトカードを入力した際にエラーが出る原因や対処法、またAppleギフトカードの追加方法を改めて解説していきたいと思います。

Appleギフトカードを頻繁に使っている人もそうでない人も一度チェックしておきましょう。

Appleギフトカードがエラーになる原因とは？

Appleギフトカードを入力してもエラーが表示されてしまう原因はいくつか考えられます。

ではApp StoreやApple Storeを利用する際、どのような原因でエラーが表示されるのでしょうか？

エラーが表示される原因を下記にて数パターン紹介しますので、このようなときにエラーが発生するのだと覚えておきましょう。

Appleギフトカードの入力ミス

手入力の場合に多いのですが、Appleギフトカードの入力を間違ってしまうと無効エラーが表示されます。

Appleギフトカードの残高をチャージする際、記載されているコード番号は正確に入力しなければいけません。

Appleギフトカードが使用済み

既に使用したコードの場合、「使用済み」とエラーが表示されます。

使用済みコードはコード自体の有効性が失われているので再登録はできません。

コードが読み取れなくなっている

Appleギフトカードの裏面のラベルを剥がす際、コードごと削ってしまうことはよくある話。

とはいえコードごと削ってしまうとAppleギフトカードを読み取れない、入力できないといったトラブルが起こってしまいます。

コードは丁寧に扱うことを心掛けましょう。

Appleギフトカードが使えなくなっている

入力するAppleギフトカードがアクティベーションされていない影響から利用できないケースも考えられます。

アクティベーションは有効化ともいわれ、わかりやすく説明するとAppleギフトカードを使えるようにするという意味です。

店舗で売られているAppleギフトカードはレジを通さない限りアクティベーションされません。

この点もしっかり覚えておきましょう。

別の国や地域のコード

Appleギフトカードは使える国や地域が決められています。

日本の場合、国内で販売されているAppleギフトカードしか利用できません。

海外に行く予定があり、向こうでAppleギフトカードを購入しようと考えている人は注意が必要です。

Appleギフトカードの入力でエラーが表示されたときの対処法

Appleギフトカードのコード番号を入力してエラーが表示された場合、どのように対処すればいいのか疑問に感じている人も多いのではないでしょうか？

そこで今回のテーマでもある「エラーが表示されたときの対処法」についていくつか解説していきます。

Appleギフトカードをよく確認する

Appleギフトカードのコード番号を入力する際、打ち間違えてしまう可能性もゼロではありません。

コード番号の打ち間違いを防ぐには、何度も見返し間違いがないか十二分に確認することが大切です。

Appleサポートに問い合わせる

Appleギフトカードが既に使用済みになっている、またAppleギフトカードが読み取れないといった場合、Appleサポートに問い合わせるのが基本です。

その際、カード表面と裏面の全体が写っている画像、Appleギフトカードを購入した際のレシート、カードに記載されているシリアル番号を用意しなければいけません。

シリアル番号とは「60」、「GCA」、「PBH」、「EPY」などから始まる番号です。

Appleサポートでは、AppleギフトカードやiPhone、iPadといったさまざまな製品に関するサポートを受けられるので、何か困ったことがあれば積極的に相談することをオススメします。

ちなみにチャットからでもAppleギフトカードのエラーに関する問い合わせをおこなえますよ。

お店に問い合わせる

Appleギフトカードに関するエラーは、状況次第でAppleギフトカードを購入した店舗に問い合わせる必要があります。

Appleサポートに問い合わせるときと同様に、カード表面と裏面の全体が写っている画像、Appleギフトカードを購入した際のレシート、カードに記載されているシリアル番号を揃えておきましょう。

クレジット残高を確認する

コード番号入力後に「使用済み」と表示された場合、一度Appleにサインインし、クレジット残高を更新することをオススメします。

理由は次の2つ。

クレジット残高はApple IDのアカウント情報画面に表示されるので、今現在の残高はいくらなのか画面を見るだけで確認できます。

Appleサポートへの問い合わせ方法

上記項目で紹介した対処法で問題が解決しない場合、Appleサポートに問い合わせをおこなってください。

手順は次の通りです。

ステップ1.Appleのサポートページにアクセスする

Appleの公式ページ内「Appleギフトカード」の画面下にある「Appleのサポート」にアクセスしてください。

ステップ2.Appleが提示する解決策を確認する

Appleでもトラブルの解決策をいくつか提示しているので、Appleサポートに問い合わせる前に一度確認しておきましょう。

Appleが提示している解決策でも問題が解消しない場合、「Appleサポートにお問い合わせ」をタップしてください。

ステップ3.Appleサポートに問い合わせする

画面下にある「ほかのサポートオプション」をタップし、「チャット・電話」のどちらかで問い合わせをおこないましょう。

Appleギフトカードを使う際に気をつけるべき注意点

こちらの項目では、Appleギフトカードを利用する際の注意点について触れていきます。

カメラで読み込みできない

Appleギフトカードのコード番号が枠線で囲ってある場合はカメラで読み取ることができます。

ですが、枠線で囲われていないAppleギフトカードはカメラで読み込むことができないので注意してください。

トラブルに備えてレシート、カードは保管しておく

Appleギフトカードを購入した後、レシートをすぐに捨ててしまう、また残高を追加したらカードをすぐに捨ててしまう人もいるのではないでしょうか？

購入したAppleギフトカードでエラーが発生した際、適切に対処するためにもレシートやAppleギフトカードは保管しておくことが重要です。

少なくても一週間前後は手元に残しておきましょう。

再確認専用！Appleギフトカードの残高チャージ方法

最後にAppleギフトカードの残高追加方法について触れていきます。

既に知っている人も多いと思いますが、おさらいという意味も含め、改めてAppleギフトカードの残高追加方法について学んでいきましょう。

あくまで再確認が目的なので、既にご存知の人はこちらの項目をスキップしていただいて構いません。

App Storeから残高をチャージする手順

まず、Appleギフトカードの裏面に書かれているコード番号を確認します。

その際、コードの文字自体を削らないよう気を付けてください。

ちなみにAppleギフトカードはXから始まる英数字を含めた16桁の番号です。

次にApp Storeを開きます。

「Today」をタップしたら右上に表示されているアイコンをタップしてください。

その後、「ギフトカードまたはコードを使う」をタップし、Apple IDのパスワードを入力してサインインします。

Appleギフトカードをカメラで読み取る、もしくは手入力した後、完了をタップすれば残高をチャージできます。

Appleストアから残高をチャージする手順

Appleギフトカードの裏面に書かれているコード番号を確認するまでの流れは上記項目と同じです。

コード番号を確認したらApple公式サイトにアクセスしてください。

画面下の項目に「製品情報と購入」という項目がありますので、その中から「ギフトカード」を選択してください。

画面右上に下矢印が表示されているので、そちらのマークをタップし「使う」を選びます。

その後、Apple ID、パスワードを入力してサインインし、Appleギフトカードを入力すれば残高チャージの完了です。

焦る必要なし！エラーが表示されたときは冷静に対処しよう

Appleギフトカードを入力する際、「使用済み」や「ギフトカード番号が無効です」といったエラーが表示されることもあると頭に入れておく必要があります。

もしエラーが発生したときは、本サイトを参考に原因を探り、必要であればAppleサポートやギフトカードを購入した店舗に問い合わせてください。

どんな状況になっても冷静に適切な対処をおこなうことが大切です。

このようなトラブルはAppleを利用していく上で誰にでも起こりえることなので、基本的な知識はしっかり身につけておきましょう。